Frågor och svar

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om ditt medlemskap i Elon Club.

Hittar du inte svaret på din fråga så kan du kontakta oss här eller besöka din närmaste Elon-butik.

Vem är klubben till för? 

Alla privatpersoner som fyllt 18 år och som är folkbokförda i Sverige. 

Hur fungerar 365 dagars öppet köp?  

Om du vid köptillfället är eller blir medlem i Elon Club och även identifierar dig som medlem i kassan, så lämnas 365 dagars öppet köp på din vara. Detta innebär att du kan lämna tillbaka din vara, oöppnad och oanvänd i originalförpackning till din Elon-butik inom 365 dagar från köpet gjordes. Du måste vara medlem i Elon Club även vid returtillfället för att erbjudandet ska gälla. Vissa varor kan undantas från öppet köp så som till exempel beställningsvaror, abonnemang eller förbrukningsvaror.    

Får jag någon bonus på mina köp? 

Nej, det utgår ingen bonus på dina köp. Däremot får du vanligtvis rabatter på utvalda och relevanta produkter som mer än väl motsvarar återbetalningen i ett normalt bonussystem.  

Hur skickas information från Elon Club till mig? 

Klubben skickar erbjudanden och information främst via e-post, men ibland via SMS.  

Hur säger jag upp mitt medlemskap i Elon Club?  

Skicka e-post till kundtjanst@elon.se för att säga upp ditt medlemskap.  

Jag vill vara medlem men vill inte bli kontaktad av er, hur gör jag då? 

Genom att klicka på den avaktiveringslänk som följer med varje utskick från Elon Club så kan du välja att inte få några e-post eller SMS från oss.  

När jag väljer att inte få utskick från er, raderas då mina uppgifter hos er automatiskt? 

Nej, för att helt raderas från vårt klubbregister behöver du säga upp ditt medlemskap och skicka e-post till kundtjanst@elon.se.  

Hur kontaktar jag Elon Club?  

Genom att skicka e-post till kundtjanst@elon.se. Du kan även kontakta din Elon-butik.