Hemleverans, installation och återvinning

Behöver du hjälp att få hem dina nya vitvaror, IT eller hemelektronik? Har du kanske inte kunskapen eller tiden att installera dem själv?

När du köper ny stor TV med ljudsystem eller stora och tunga vitvaror, som till exempel tvättmaskin och torktumlare eller kyl och frys, hjälper vi gärna till med hemleverans, installation och bortforsling för återvinning. Du kan alltid känna dig trygg med att en utbildad fackman utför arbetet när du beställer tjänster från oss!

Våra tjänster för leverans och installation bokar du i kassan. När din order levererats till butik kontaktar vi dig inom 24 timmar (helgfria vardagar) för att boka passande tid för installation. Obs. Tjänster för hemelektronik kan du för närvarande endast boka i din lokala ELon Ljud & Bild-butik.

Hemleverans med installation erbjuds endast om adressen som varan ska levereras till ligger inom en körsträcka om 30 km från din närmsta Elon-butik.

1. Hemleverans

Vi levererar produkten hem till dig på uppgjord tid. Kontrollera att produkten går in genom dörröppningar, passager och eventuella hissar eller trappor. Vid köp av endast hemleverans levereras beställning till tomtgräns/port. Vid köp av endast hemleverans är grundleverans till tomtgräns, välj till installation för att få produkterna inburna.

 

2. Installation 

När vi installerar varan börjar vi med att koppla bort din gamla produkt. Sedan bär vi in och monterar samt installerar din nya vitvara där du vill ha den. Se till att det finns el, vatten och ett avlopp i direkt anslutning om produkten kräver det. Installationen sker på befintligt eluttag. När installationen är klar testar vi att allt funkar som det ska.  

 

3. BORTFORSLING 

När vi är klara med installationen tar vi hand om allt emballage och din gamla vitvara och kör bort detta för återvinning. Vid köp av endast hemleverans och bortforsling ska produkten som ska återvinnas lämnas av vid tomtgräns/port. 

 Kyl och frys (ej side-by-side)

• Vi ansluter kyl och frys till befintligt eluttag med stickpropp max 1,2 meter från uttaget.
• Tänk på att det ska finnas ett fungerande droppskydd (köps separat). 

Spis

• Anslutning till befintligt eluttag med stickpropp max 0,5 meter från uttaget.
• Kontrollera så att det är rätt spänning framdraget till spisen, 230 eller 400 volt.

Diskmaskin 

• Vi ansluter din diskmaskin till framdraget kallvatten och befintligt avlopp.
• Tänk på att blandaren ska vara anpassad för diskmaskin med inbyggd avstängningsventil.
• Det är viktigt att det finns en fungerande ballofixkran/avstängningskran vid vattenslutningen så att vi kan stänga av vattnet under installationen.
• Kolla gärna så att maskinen står max 1,2 meter från befintliga uttag då de slangar och anslutningar som levereras är av denna längd.
• Tänk på att det måste finnas ett fungerande droppskydd (köps separat).
• Vid nyinstallation ska sockel samt eventuellt köksskåp vara borttagna.

Tvättmaskin och torktumlare / torkskåp

• Det måste finnas en fungerande ballofixkran/avstängningskran vid vattenslutningen så att vi kan stänga av vattnet under tiden vi installerar din tvättmaskin.
• Kolla gärna så att maskinen står max 1,2 meter från befintliga uttag då de slangar och anslutningar som levereras är av denna längd.
• Montering av tvättmaskin och torktumlare i stapel kräver att rätt monteringssats finns.
• Omhängning av dörr ingår ej i priset, bokas separat av butik. Rekommenderas ej för torkskåp, säkerställ att val av hängning som passar ert hem.
• Torktumlare eller torkskåp med frånluftsfunktion skall placeras i närhet av avsedd och anpassad ventil för optimal drift.

Standardinstallation av luftvärmepumpar

Vi hjälper dig även med installation av luftvärmepumpar. Med en standardinstallation avses en pump i storleken 3-7 kW med 1 st innerdel monterad mot yttervägg och utedelen på samma vägg och på befintlig godkänd elanläggning. I en standardinstallation ingår:

• Råd gällande luft-/luftvärmepumpens installation och funktion.
• En rörlängd av max 5 m med täckkanaler och 5 m dräneringsslang från innerdel (används vid kyldrift sommartid).
• 5 m styrkabel mellan inne respektive utedel - inomhusdel (maxhöjd 2,5 m).
• 1 st väggkonsol inkl. vibrationsdämpare, placering max 1,5 m från marknivå.
• 1 st håltagning trä/tegel (ej mexi-tegel), lättbetong, mursten (yttervägg).
• Isolering av väggenomföring, fasadskador ersätts ej.
• Igångsättning och test av värmepump. Igångkörningsprotokoll enligt tillverkarens specifikationer.
• Genomgång med kunden av funktioner, under förutsättning att kunden är hemma vid installationen.

Bra att veta inför installation:

• Jordat uttag ska finnas inom 2 m från inne eller utedel alternativt befintlig eldosa.
• Demontering av befintlig pump kostar inte extra om befintlig el och fästen kan återanvändas.
• Resa upp till 5 mil från butik.

 

Obs! Tjänster nedan går inte att köpa på elon.se utan är endast möjliga att boka i din lokala

Elon Ljud & Bild-butik

Ingår i tjänsten "Körklar dator"

• Uppstart av ny dator samt installation av program som köps samtidigt med datorn.
• Uppdateringar av operativsystem samt av oss köpta programvaror.
• Installation av 1 st e-postkonto (förutsatt fungerande lösenord).
• Optimering av dator, batterifunktion osv.
• Inkopiering av bilder och dokument där kunden själv gjort kopiering till externt fungerande media.
• Omstart och kontroll.
• Obs! Fungerande backup av egna data är alltid kundens ansvar.

Ingår i tjänsten "Körklar mobil/surfplatta"

• Uppstart av ny mobil/surfplatta.
• Uppdateringar av operativsystem samt appar.
• Inkopiering av kontakter, bilder och dokument från kundens befintliga fungerande enhet.
• Installation av 1 st e-postkonto (förutsatt att lösenord finns och fungerar).
• Omstart och kontroll.
• Obs! Fungerande backup av egna data är alltid kundens ansvar.

Läs mer här: Presentation, Prislista, Matris

Ingår i tjänsten "Snabbservice felsökning dator/mobil/surfplatta (max 20 min)"

• Du lämnar in din dator/mobil/surfplatta till oss för en enklare felsökning och åtgärd. Vi återkommer till dig för hämtning enligt överenskommelse. Kostnad för denna tjänst utgår om den eventuellt ersätts av annan tjänst.

Ingår i tjänsten "Utbildning/genomgång av dator/mobil/surfplatta (max 30 min, förbokad)

• Vi bokar in en tid där vi sätter oss tillsammans och går igenom funktioner så att du efteråt ska kunna använda din produkt på ett ännu bättre sätt. Du behöver inte ha köpt din produkt hos oss för att kunna boka denna tjänst.

Ingår i tjänsten "Installation av Smart-TV på fot"

• Uppackning samt visuell kontroll.
• Montering av TV och fot.
• Anslutning av kablage (kabellister och montering erbjuds som tillval).
• Anslutning av kunds befintliga enheter via kabel.
• Kanalsökning, anslutning till Wi-Fi.
• Funktionstest och eventuell uppdatering av mjukvara (registrering av konton i appar och system ingår ej, men erbjuds som extra tjänst).
• Retur av emballage samt återvinning av detta (retur av befintlig elektronik erbjuds som extra tjänst).

Som kund behöver du kontrollera följande:

• Att det är fri yta för tekniker att arbeta på.
• Att det finns eluttag till produkter.
• Att bord/möbel är lämpad för installation.
• Att du har, eller kompletterar, med nödvändigt kablage.
• Att du har rätt lösenord till Wi-Fi/nätverk.

Ingår i tjänsten "Installation av Smart-TV på vägg"

• Uppackning samt visuell kontroll.
• Montering av väggfäste (väggfäste medföljer normalt ej vid köp av TV, erbjuds separat enligt önskemål och funktion).
• Montering av TV.
• Anslutning av kablage (kabellister och montering erbjuds som tillval).
• Anslutning av kunds befintliga enheter via kabel.
• Kanalsökning, anslutning till Wi-Fi.
• Funktionstest och eventuell uppdatering av mjukvara (registrering av konton i appar och system ingår ej, men erbjuds som extra tjänst).
• Retur av emballage samt återvinning av detta (retur av befintlig elektronik erbjuds som extra tjänst).

Som kund behöver du kontrollera följande:

• Att det är fri yta för tekniker att arbeta på.
• Att det finns eluttag till produkter.
• Att bord/möbel är lämpad för installation.
• Att du har, eller kompletterar, med nödvändigt kablage.
• Att du har rätt lösenord till Wi-Fi/nätverk.

NÄTVERKSANALYS

• Uppmätning av nätverkshastighet och analys av flaskhalsar. Lokal prissättning enligt överenskommelse med butik. 

MONTERING

• Montering, kabeldragning, antenn etc. Helt lokal prissättning beroende på omfattning. 

 

Obs! För att skydda dina golv vill vi att du tänker på att täcka dem inför hemleverans och installation.

Priser & information 

Här hittar du priserna för våra vanligaste frakt- och installationstjänster. Den totala kostnaden för dessa tjänster räknas ut i kassan och det är därför alltid priset i kassan som är det korrekta om prisskillnader skulle finnas. Val av speditör och leveransmetod sker i kassan baserat på angivet postnummer.  

Observera att priserna gäller på elon.se, lokala avvikelser i butik kan förekomma.

 

Hämta i butik	Fri frakt
Leverans till ombud  (Schenker, DHL, Postnord)	49 kr
Fri frakt över 1 000 kr
Leverans till tomtgräns (Bring)	249 kr
Tillägg - medföljande småelsprodukt vid "Leverans till tomtgräns"	0 kr
Hemleverans (Budbee)	59kr
Fri frakt över 1 000 kr
Hemleverans & installation inklusive återvinning av Elon-butik (för vitvaror).	Från 1 599 kr
1 produkt (installation)	1 599 kr
2 produkter (installation)	2 099 kr
3 produkter (installation)	2 599 kr
4 produkter (installation)	2 799 kr
5 eller fler produkter (installation)	2 899 kr
Obs! Tjänster nedan går endast att boka i din lokala Elon Ljud & Bild-butik
Våra populäraste tjänster hos oss i butik för privatpersoner:
Timdebitering, servicetjänster i butik/verkstad	799 kr/h
Elon Club medlem (befintlig/ny)	Ej medlem*
Körklar dator i samband med köp av ny PC/Mac
749 kr	799 kr
Körklar mobil/surfplatta
549 kr	599 kr
Utbildning/genomgång av dator/mobil/surfplatta (max 30 min, förbokad)
549 kr	599 kr
Snabbservice felsökning dator/mobil/surfplatta (max 20 min)
249 kr	299 kr
Montering av skyddsglas/skyddsfilm till mobil (i samband med köp av skydd)
49 kr	99 kr
Våra populäraste tjänster på plats hemma hos dig som privatperson:
Med rutavdrag**	Utan rutavdrag
Installation & driftsättning av Smart-TV på fot (upp till 55'') + Hemleverans tillkomme
749 kr	1 499 kr
Installation & driftsättning av Smart-TV på fot (upp till 85'') + Hemleverans tillkommer
999 kr	1 999kr
Installation & driftsättning av Soundbar på bänk + Hemleverans tillkommer
299 kr	599 kr
Installation & driftsättning av Smart-TV på vägg (upp till 55'') + Hemleverans tillkommer
1 249 kr	2 498 kr
Installation & driftsättning av Smart-TV på vägg (upp till 70'') + Hemleverans tillkommer
1 499 kr	2 998 kr
Installation & driftsättning av Smart-TV på vägg (upp till 100'') + Hemleverans tillkommer
1 749 kr	3 499 kr
Installation & driftsättning av Soundbar på vägg + Hemleverans tillkommer
399 kr	799 kr
IT-tjänster i hemmet, timdebitering
499 kr/h	999 kr/h
IT-tjänster i hemmet, snabbservice (upp till 30 min)
299 kr	599 kr
Övrigt tillkommande:
Hemleverans av elektronik (TV upp till 55'') med inbärning	499 kr
Hemleverans av elektronik (TV större än 55'') med inbärning	699 kr
Bortforsling & återvinning av elektronik i samband med besök***	299 kr
Servicebil grund (inkl. tur & retur resa upp till 10 km)	299 kr
Servicebil, extra körsträcka utöver grund	10 kr/km
Installationsmaterial, kablage, kabellister, övriga tjänster tillkommer utöver efter överenskommelse med kund.

*Är du inte Elon Club-medlem lägger vi in dig snabbt och enkelt så du erhåller medlemspris direkt!
**Man kan erhålla rutavdrag med upp till 50% av arbetskostnaden, läs mer på: Skatteverket.se
***I mån av tid och plats, installatör har rätt att avböja uppdraget

Viktig information

För leveransalternativen "Hämta i butik", "Hemleverans & Installation", "Ombud" och "Tomtgräns" behöver du vara beredd att visa upp legitimation vid mottagande av din order. Om du inte har möjlighet att själv närvara behöver ditt ombud visa upp bådas legitimation (inga fotokopior godkänns).

Vid "Hemleverans & Installation" väljer du den lokala butiken som du önskar få leverans från i kassan, det är sedan den valda butiken som utför önskade tjänster. Vid tillkommande kostnader vid leverans är det butiken som debiterar dig. Kontakta därför dn lokala butik vid leveransfrågor.

*Prioriterad frakt innebär att vi prioriterar hanteringen på vårt lager av din order samma eller nästkommande arbetsdag för vidare transport med speditör. 

Leveransbegränsningar

Vi levererar endast till adresser inom Sverige från vår E-handel. Vid hemleverans krävs tillgänglighet till lägenheten/huset. Om hiss avsedd för aktuellt ändamål ej finns tillgänglig och leverans inte avser entréplan kan en tillkommande kostnad att debiteras. Vid tillkommande kostnader är det din lokala Elon-butik som tar betalt för dessa. Hör därför av dig till butiken du avser att beställa leverans från om du har frågor om leveransen.

Vid leveranser till mindre öar utan fasta broförbindelser levererar vi till den kajplats på fastlandet så nära ön som möjligt. Kontakta oss om du har frågor om sådan leverans. Gotland och Öland omfattas inte av detta undantag. 

OBS! Dessa leveransalternativ gäller endast köp som görs i elon.se.

 

KUNDENS ANSVAR

Diskmaskin

• Innan installation av diskmaskin ska kunden säkerställa att golvet under diskmaskinen
  är plant med övrigt golv i rummet. Golvsockel samt köksskåp skall vara borttagna
  med anledning att eventuella rördragningar bakom diskmaskinen kan innebära att
  den inte ligger i linje med köksskåpen.
• Vid kallvattenanslutningen ska det finnas en fungerande avstängningsventil med
  manöveranordning, exempelvis ballofix. Om det gäller installation av en diskmaskin
  till blandare ska blandaren vara anpassad med avstängningsventil. Det utförs endast
  installationer av diskmaskin på kallvattenanslutning.

• Innan installation ska hål för slangar och elkabel vara förborrat i köksskåpet med en
  dimension på minst 10 cm.

• Ett läckageskydd ska placeras under produkten. Detta köps separat och ska vara
  oskadat och vattentätt.

• Montering av frontlucka eller frontdörr ingår inte vid installation av en hel-eller
  halvintegrerad produkt. I dessa fall är det en tilläggstjänst som köps separat.

Torktumlare och Tvättmaskin

• Installation av tvättmaskin och/eller torktumlare behöver ske i ett våtutrymme med
  golvbrunn. Eluttag för stickpropp ska föregås av en jordfelsbrytare.

• En fungerande avstängningsventil med manöveranordning, exempelvis ballofix, ska
  finnas vid kallvattenanslutningen. Det bör även finnas en godkänd avloppsanslutning i
  överensstämmelse med föreskrifterna i bruksanvisningen. Installation av tvättmaskin
  utförs endast på kallvattenanslutning.

• För optimal drift ska torkskåp och torktumlare med frånluftsfunktion placeras i
  närhet av avsedd ventil.

• Det ska säkerställas att avsedd monteringssats finns på plats för montering vid
  installation av torktumlare och tvättmaskin i tvätt-pelare. Vid pelarmontage är
  förhöjningssockel inte godkänt.

Inbyggnadsugn och häll

• Kontrollera att det finns tillräckligt med utrymme där din produkt ska installeras. Max
  0,5 meter från den avsedda produktplaceringen ska det finnas ett fungerande eluttag
  eller kopplingsdosa som har avsedd spänning för produkten.

• Vi genomför endast installation på framdraget eluttag eller kopplingsdosa med, för produkten, avsedd spänning.

• Neutralledaren, så kallade nollan, ska vara framdragen till eluttaget och avsedd
  produktsladd ska finnas tillgänglig vid installation av induktionshäll. Observera att
  produktsladd inte alltid medföljer alla produkter.

 

Kyl och Frys

• Det ska finnas en fungerande avstängningsventil med manöverordning, exempelvis
  ballofix, i de fall kyl-eller frysskåpet har en vattenanslutning. I bruksanvisningens
  information ser du hur produktplaceringen påverkas av slangarnas längd. Installation
  av vattenanslutna kyl/frysskåp utförs endast på kallvattenanslutning.

• För att vattenanslutna kyl/frysskåp ska kunna placeras i våg krävs det att golvet under
  produkten är plant med övrigt golv. Ett läckageskydd ska placeras under produkten.
  Detta ska vara oskadat och vattentätt. Läckageskydd köps separat.

• Vid installation av kyl/frysskåp utan vattenanslutning krävs inte ett plant golv. Detta
  är dock en rekommendation ändå. Ett läckageskydd ska placeras under produkten.
  Läckageskydd köps separat

• Det kan finnas möjlighet att hänga om kyl-eller frysdörren så den öppnas från andra hållet.
  Detta är en tilläggstjänst som köps separat.

• Montering av frontlucka eller dörrfront ingår inte vid installation av hel-eller
  halvintegrerad produkt. Detta är en tilläggstjänst som köps separat.

Spis

• Säkerställ att det är rätt spänning framdraget till din nya spis. Gör detta genom att
  undersöka säkerhetsskåpet och se hur många säkringar som är för spisen. 1 säkring
  är 230 V, 3 säkringar är 400 V.

• Kontrollera att platsen där spisen ska installeras har tillräckligt med utrymme för
  produkten. Max 0,5 meter från den avsedda produktplaceringen ska det finnas ett
  fungerande eluttag eller kopplingsdosa.

• Vi genomför endast installation på framdraget eluttag eller kopplingsdosa med, för produkten, avsedd spänning.
  

• Neutralledaren, så kallade nollan, ska vara framdragen till eluttaget och avsedd
  produktslang ska finnas tillgänglig vid installation av induktionsspis. Observera att
  produktsladd inte medföljer alla produkter.